정부민원안내전화 ‘국민콜 110’ 요금 무료화.. 요청 2년 만에 실현

정유경 기자 입력 : 2019.10.18 17:07 |   수정 : 2019.10.18 17:07
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▲ [사진제공=연합뉴스]


[뉴스투데이=정유경 기자] 정부민원상담안내 ‘국민콜 110’을 무료로 이용할 수 있게 됐다.

국민권익위원회는 지난 7일 지난해부터 진행된 협의로 예산 확보에 성공해 ‘국민콜 110’을 무료화한다고 밝혔다.

국민권익위원회 정부합동민원센터 황호윤 센터장은 “이번 무료화로 연간 300만 건 이상을 무료로 상담할 수 있는 대국민 소통 창구가 되도록 노력하겠다”고 전했다.

이번 무료화는 2년 전인 2017년 국회가 국민의 통신비 부담을 줄이기 위해 공익 목적으로 사용되는 전화 요금을 무료로 하라고 지적한 데 따라 이뤄졌다.

한편 ‘국민콜 110’은 365일 24시간 공공기관 민원 업무에 대한 상담과 안내를 제공하는 서비스이다.


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