ⓒ일러스트=박용인
일에만 집중할 수 있도록 모든 일 서포트
국내선 생소한 일…수요 점점 늘어날 것
[뉴스투데이=김연주 기자] 기업이 성과를 내기 위해서는 임직원들에 대한 서비스가 매우 중요하다. 각종 불필요한 일들에서 벗어날 수 있도록 해 일에 집중 할 수 있도록 해 주는 것이다.
기업 컨시어지는 기업 임직원들이 스트레스 없이, 시간 낭비 없이 일에 집중할 수 있도록 임직원들을 보조해주는 역할을 한다. 해외 출장을 위한 항공편 예약부터, 업무를 위해 필요한 정보를 제공하는 등의 서비스를 제공한다. 처리해야 하는 일의 범위가 넓은 만큼 다양한 능력을 필요로 하는 직업이라고 할 수 있다.
>>>어떤 일을 하나요?
기업 직원들이 보다 효율적으로 일을 할 수 있도록, 기업이 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 도와주는 역할을 한다.
예를 들어 기업의 효율적 관리와 운영을 위해 필요한 경영, 투자 관련 정보를 제공하거나 기업 이벤트의 기획, 실행을 돕기도 한다.
워크숍 장소나 해외 출장을 위한 호텔 및 항공편 등을 알아보기도 한다. 중요한 바이어를 접대할 때 바이어를 섭외하고 통영을 돕는 경우도 있다.
>>>어떻게 준비하나요?
기업컨시어지는 하는 일의 범위가 워낙 넓기 때문에 전공 제한은 특별히 없다. 다만, 고객과의 상담이 주가 되기 때문에 깔끔한 이미지의 소유자이면 더 좋다. 고객들의 요청을 책임감 있게 수행할 수 있는 성실함도 필요하다.
외국인 바이어를 만날 수도 있기 때문에 외국어 능력도 중요하다. 이외에도 문제 해결 능력, 정보처리 능력도 갖춰 기업이 의뢰하는 문제들을 무리없이 해결할 수 있어야 한다.
>>>이 직업의 현재와 미래는?
아직 우리나라는 기업 컨시어지 서비스 수요가 많지 않아 기업 컨시어지 전문 서비스 업체가 많지 않다.
기업 내 임직원들의 업무 효율성을 높이고 기업의 성과를 높이기 위해서는 기업컨시어지가 필요하지만, 아직까지 그 중요성을 인지하는 기업은 많지 않다.
현재는 외국계 중심으로 수요가 많은 편이지만, 앞으로 임직원들의 복지에 대한 관심 등이 커지면서 대기업, 공공기관 등으로 수요가 확대될 것으로 기대된다.
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